Refusjonspolicy

1. Generelle spørsmål

Hva er returpolicyen deres?
Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Derfor aksepterer vi retur av alle varer innen 30 dager fra kjøpsdatoen.
For å starte en retur, besøk vår retur-side og følg instruksjonene der.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer på e-post. Du kan bruke dette nummeret til å følge bestillingen direkte på vår nettside eller via fraktselskapet.

Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min?
Vi prøver å behandle bestillinger så raskt som mulig. Hvis du ønsker å endre eller kansellere bestillingen, vennligst kontakt kundeservice så snart som mulig.
Vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme forespørselen din. Vær imidlertid oppmerksom på at når en bestilling først er sendt, kan den ikke lenger kanselleres.

Har dere en fysisk butikk?
Foreløpig har vi ingen fysisk butikk.

2. Produkter og størrelser

Hvilken størrelse bør jeg velge?
Vi har en størrelsesguide tilgjengelig for hvert produkt som hjelper deg med å finne den perfekte passformen.
Du finner størrelsesguiden på produktsiden for mer informasjon.

Hvilket materiale er produktet laget av?
Materialet for hvert produkt er tydelig angitt på produktsiden under seksjonen “Detaljer”.
Hvis du har flere spørsmål om materialet, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Kan jeg se produktet i andre farger?
Hvis produktet finnes i andre farger, vil de vises på produktsiden.
Hvis du ikke finner fargen du leter etter, kan du kontakte oss — vi hjelper deg gjerne.

3. Betaling

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer flere betalingsmetoder, inkludert kredittkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal og Apple Pay.

Tilbyr dere delbetaling?
Ja, vi tilbyr mulighet for delbetaling på enkelte kjøp.
Se mer informasjon på vår nettside eller kontakt kundeservice for detaljer.

Er betalingsinformasjonen min sikker?
Ja, vi tar sikkerheten til våre kunders betalingsopplysninger svært alvorlig.
Alle transaksjoner behandles sikkert, og vi bruker avansert krypteringsteknologi for å beskytte informasjonen din.

4. Frakt og levering

Hvor lang tid tar leveringen?
Leveringstiden varierer avhengig av hvor du bor og hvilken fraktmetode du velger.
Som regel tar det mellom 7–14 dager før bestillingen ankommer adressen din.

Hvor mye koster frakten?
Fraktkostnadene avhenger av din plassering og valgt leveringsmetode.
Se vår fraktpolicy for mer informasjon.

Sender dere til postbokser?
Ja, vi sender til postbokser. Sørg for å oppgi korrekt og fullstendig leveringsadresse for å unngå forsinkelser.

5. Kontakt oss

Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Du kan kontakte vårt kundeserviceteam ved å sende en e-post til Contact@Norskvalg.com eller bruke kontaktskjemaet på nettsiden vår.

Hva er åpningstidene deres?
Våre åpningstider er mandag til fredag fra kl. 09:00 til 17:00.

Hvordan kan jeg gi tilbakemelding?
Vi setter stor pris på din tilbakemelding!
Du kan sende oss en melding via kontaktskjemaet på nettsiden vår eller skrive direkte til Contact@Norskvalg.com.